نحن غالبا ما تأتي عبر الوضع حيث نحنأريد أن أعود ليس منذ فترة طويلة السلع المشتراة أو تغيير إلى آخر، إذا كان هناك واحد مماثل من البائع. ومع ذلك، في الممارسة العملية، ونحن نرى علامات أمام رفوف المتاجر والصيدليات، وتحذر من أن عودة أو تبادل السلع أو الأدوية المشتراة غير ممكن. هذه ليست نزوة البائع الجشع. وتحدد القيود على مستوى الدولة وتعمل على الصعيد الوطني فيما يتعلق بالسلع التي لا تحمل "الأغذية". ضع في اعتبارك قائمة بالمواد غير الغذائية التي لا يمكن إرجاعها.
حقوق المستهلك، وفقا لانه يمكناستبدال السلع التي لا ترضيها، تحددها مواد القانون المدني للاتحاد الروسي وقانون "حماية حقوق المستهلك". ويقولون إن للمواطن الفرصة للعودة أو تبادل السلع (إذا كان البائع مشابها) في غضون فترة لا تتجاوز 14 يوما من تاريخ الشراء، ولم يتم تضمين يوم الشراء في هذا العدد. وأصدر المرسوم رقم 55 الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي، الذي أقر في 19 كانون الثاني / يناير 1998، قائمة بالمواد غير الغذائية، ويستحيل استبدالها أو ردها. وتعرف هذه القائمة بأنها شاملة ولا يسمح لها بتغيير نطاق هذه السلع من قبل البائعين.
قائمة المواد غير الغذائية التي لا يمكن إرجاعها:
لذلك، عند شراء العطور، منتجات النظافة أومستحضرات التجميل، يجب أن نتذكر دائما أنه إذا لم يكن لديهم عيوب، فمن المستحيل تقريبا لإعادتها إلى البائع. صحيح، هناك تحذير آخر في القانون: يجب على البائع تزويدك بالمعلومات اللازمة وموثوق بها حول المنتج وميزات استخدامه قبل الشراء. إذا لم يفعل، ويمكنك إثبات ذلك، ثم القانون هو على الجانب الخاص بك.
وفي عام 2011، تمت الموافقة على قائمة هذه المنتجات. وهذه الفئة هي أجهزة معرفة، يتطلب إنتاجها استخدام تكنولوجيات رفيعة المستوى. نحن نستخدم هذه المنتجات في الحياة اليومية، في معظم الحالات هذه هي مساعدينا اليومية، وتهدف إلى تسهيل حياتنا، وليس لتفاقم الصعوبات، فمن المجدي أن الاقتراب منها بعناية، وإذا كان ذلك ممكنا، دائما اختبارها في المخزن. ويتعين الالتزام الصارم بتنظيم عودة المنتجات.
لذلك، وتكوين قائمة من هذه السلع واسع جدا، ولكن للأسباب المذكورة أعلاه سوف نتطرق إلى ذلك بمزيد من التفصيل:
ما إذا كانت السلع التي تم شراؤها لا يكون العيوب، أوجه القصور وأسباب أخرى صالحة للعودة، ولكن ببساطة لا أحب المشتري، على سبيل المثال، للأسباب:
في هذه الحالات، البائع من الناحية القانونيةيمكن أن ترفض العودة أو تبادل السلع إذا كانت مدرجة في قائمة تلك التي لا يمكن إرجاعها. وبالإضافة إلى ذلك، فإن نفس الفئة تشمل مراعاة قواعد التشغيل أو التخزين التي تنطبق على البضائع المعادة. على سبيل المثال، قمت بشراء فرشاة أسنان ذات جودة عالية، ولكن عندما جئت إلى المنزل وفتحت الحزمة، قررت أنه كان قاسيا وكان لديك لاستبدالها. في هذه الحالة، لا يمكنك العودة أو تبادل السلع، وهنا القانون هو تماما على الجانب البائع.
تتم مراجعة قائمة المواد غیر الغذائیة التي لا یمکن إرجاعھا.
إذا كانت هناك حاجة إلى إعادة البضائع التي لم يتم تضمينها في ما سبق، في أي ظروف يمكن ذلك؟
لم يكن المنتج لاستخدامها، بالإضافة إلى ذلك،والحفاظ على العرض في هذه الحالة بالتأكيد. يجب أن لا تكون معطوبة التعبئة والتغليف الإنتاج. وجود علامات المصنع، والعلامات والأختام هي أيضا إلزامية. في بعض الأحيان يمكنك إعادة الشراء إذا لم يتم حفظ الشيك. للقيام بذلك، تحتاج إلى العثور على الشاهد الذي سيؤكد أنك اشتريت هذا المنتج معين، وتحديدا من هذا البائع.
ظهور قائمة من السلع التي يحظر عليهاتبادل أو العودة، أثار الوضع عندما الباعة عديمي الضمير، تحت ستار القانون، في محاولة لبيع السلع المعيبة عمدا. في القيام بذلك، شنق بعناية أمام علامة تسجيل النقدية مع تحذير من أن السلع لا تخضع للعودة وتبادل. إذا كنت محظوظا لتلبية مثل هذا المحتال، عليك أن تتذكر أن هناك قانونا الاتحادية "بشأن حماية حقوق المستهلك"، وهناك المادة 18، الذي يحدد عددا من الحقوق معينة للمشتري الذي اشترى منتج دون المستوى المطلوب.
وللمشتري الحق في طلب التصحيحعيوب في البضائع على حساب البائع أو تعويض عن إصلاحها. إذا لم يكن ذلك ممكنا، يجب تبادل السلع. كما أنه يمكن أن يطلب خصم أو استبدال منتج معيب لآخر، صادر عن مصنع آخر، ولكن مع إعادة حساب التكلفة. وبطبيعة الحال، أبسط خيار، حيث يتم إرجاع السلع ببساطة إلى البائع، وقال انه يدفع المال. إذا رفض البائع العميل في هذه الحالات، يحق للعميل كتابة مطالبة.
لقد فحصنا قائمة المواد غير الغذائية التي لا يمكن إرجاعها.
</ p>>
